Jasa IT support mempunyai peranan yang penting dalam melaksanakan pengelolaan urusan IT di sebuah perusahaan atau instansi tertentu. Pada perusahaan berskala besar biasanya sudah ada tim IT support tersendiri yang mengatasi berbagai persoalan IT lokal.

Namun tidak sedikit pula perusahaan biasa atau instansi publik yang belum memiliki tim IT support, sehingga mengharuskan sewa jasa secara eksternal. Berikut tips memilih layanan IT support yang terbaik dan terpercaya.

7 Tips Memilih Jasa IT Support Terbaik

1. Kenali Keahlian dan Pengalamannya

Sebelum menggunakan jasa IT, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah mengenali profilenya terlebih dahulu. Cari tahu apa saja keahlian jasa IT tersebut, bagaimana track recordnya, serta apakah teknisi yang mengerjakan sudah berpengalaman di bidangnya (terutama memahami soal database, mobility, virtualisasi, dan lain-lain). Hal ini penting dipertimbangkan, karena Anda harus benar-benar kenal dengan siapa bekerja sama.

2. Proaktif Berbasis Teknologi

Jasa IT support akan memberikan layanan proaktif yang fokus pada antisipasi kasus sebelum kejadian, bukan perbaikan jangka panjang yang justru dapat merusak perangkat. Pilihlah jasa IT yang tidak sekadar menggunakan sistem pemantauan, tetapi juga fokus pada analisis pola kerusakan sehingga dapat mencegah problem serupa terulang kembali. Jasa IT profesional juga akan mencegah downtime dengan mengaktifkan tools berbasis teknologi yang canggih.

3. Memberikan Standar Praktik Terbaik

Penyedia layanan IT support biasanya telah memfungsikan standar praktik terbaik untuk menarik para klien. Praktik ini meliputi manajemen masalah, pengecekan kapasitas perangkat dan melaporkan harian selama proses maintenance. Jasa IT juga harus mampu mengakomodasi informasi bagi para top level yang harus terlindungi keamanan datanya.

4. Konsisten dalam Memberikan Layanan

Jasa IT support yang baik adalah yang konsisten dalam memberikan layanan. Jadi pada saat pertama kali berhubungan dengan klien, ketika mengerjakan, hingga selesai pengerjaan, harus dilakukan dengan optimal. Begitupun jika suatu saat terdapat problem yang dihadapi, jasa IT terbaik harus berkenan membantu. Layanan yang baik harus konsisten dijaga sampai akhir

5. Dukungan untuk Lingkungan Multivendor

Layanan IT yang terbaik hendaknya pernah melakukan kerja sama dengan para pegiat bidang hybrid multivendor. Tujuannya adalah agar lebih mudah transfer informasi apabila ada inovasi atau penemuan terkini seputar IT. Jadi jasa tersebut akan lebih mudah merumuskan rencana maintenance IT yang paling up to date bagi klien.

6. Perhatikan Portfolio

Portofolio menjadi poin penting pada saat memilih jasa IT support. Dengan memperhatikan portofolio, Anda akan mengenali bagaimana kualitas kerja jasa tersebut. Selain itu, Anda pun bisa tahu apa saja layanan yang ditawarkan oleh jasa bersangkutan. Namun Anda perlu berhati-hati dalam mencermati penilaian dari klien, karena saat ini cukup banyak review palsu yang tujuannya menarik klien, tetapi kinerja sebenarnya tidak sesuai ekspektasi.

7. Sesuaikan dengan Budget

Yang tak kalah penting dipertimbangkan adalah budget. Anda boleh saja memilih jasa yang kualitasnya terbaik dan terpercaya, tetapi pastikan dulu budgetnya sesuai. Jangan sampai Anda telah menandatangani perjanjian dengan layanan IT support terbaik, tetapi harganya melebihi budget. Tentu ini akan merugikan pihak Anda. Jadi pilihlah jasa support IT yang kualitasnya bagus, tetapi harganya tetap ramah di kantong.

Itulah tips memilih jasa IT support dengan layanan terbaik dan terpercaya. Anda dapat menerapkan tips di atas sebelum menggunakan jasa IT, agar hasilnya nanti lebih optimal. Di setiap kota sudah banyak jasa IT yang menawarkan aneka paket untuk beragam kebutuhan. Anda bisa mengumpulkan informasi manakah jasa yang terpercaya dan mana yang abal-abal. Jasa IT terpercaya akan selalu memberikan layanan terbaik bagi kepentingan kliennya.

Cakupan layanan Pilar IT Support :

• Jasa IT Maintenance
• Jasa Manage Server
• jasa maintenance komputer & laptop
• Konsultan IT profesional
• jasa konsultan IT
• Jasa IT Server
• Jasa Pasang dan maintenance CCTV
• Jasa IT Helpdesk
• Jasa IT Freelance
• Jasa IT (Jasa Teknisi & Engineering – IT Support) Profesional
• Perusahaan IT
• Konsultan IT
• Jasa Networking
• Jasa Perawatan Komputer Profesional

Memasuki era teknologi yang semakin canggih, hampir segala lini kehidupan sudah menggunakan komputer. Apalagi di wilayah Jakarta yang notabene ibukota sekaligus pusat perkembangan teknologi, dibutuhkan layanan ahli komputer untuk mengatasi berbagai persoalan IT.

Berikut beberapa jenis layanan yang diberikan oleh jasa IT komputer Jakarta untuk beragam keperluan.

Jenis Layanan Jasa IT Komputer Jakarta

1. Pemeliharaan dan Pengelolaan Komputer

Di tempat seperti perkantoran atau instansi lain yang aktivitasnya sangat bergantung pada dunia digital, perlu dilakukan pemeliharaan komputer agar kondisinya selalu baik. Karena jika komputer mengalami masalah, maka pekerjaan pun akan terganggu. Di sinilah peran jasa IT komputer sangat dibutuhkan untuk melakukan pemeliharaan dan pengelolaan komputer.

Jasa IT komputer akan melakukan pengecekan device komputer maupun laptop, guna memastikan tidak ada masalah dari segi hardware dan software. Setiap instansi hendaknya telah menjadwalkan pengecekan komputer secara rutin, sehingga sebelum terjadi kerusakan yang parah, jasa IT komputer akan mengatasi dan mengantisipasi terlebih dahulu.

2. Pengembangan Program Software

Jasa IT komputer jakarta melayani pengembangan aplikasi sesuai kebutuhan. Misalnya jika ingin membuat software komputer tertentu, maka bisa menghubungi jasa IT di Jakarta yang terdekat. Selain itu masih banyak lagi macam software yang dapat dibuat oleh jasa IT profesional, baik untuk aplikasi berbasis online maupun offline.

Jasa IT komputer juga bisa membantu Anda untuk memperbaiki program yang bermasalah. Misalnya sistem Windows pada komputer Anda tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya, maka bisa menggunakan layanan ini untuk memperbaikinya. Selain itu bisa juga membantu dalam hal purchasing beberapa software berbayar.

3. Instalasi Server dan Jaringan

Instalasi server dan jaringan dapat dikerjakan oleh jasa IT komputer jakarta. Biasanya di sebuah perkantoran perlu ada jaringan lokal yang digunakan untuk saling transfer data, atau sering disebut dengan jaringan LAN. Keberadaan LAN penting karena dalam kegiatan operasional sehari-hari perkantoran melakukan transfer data dalam jumlah besar.

Untuk bisa memasang jaringan LAN, Anda membutuhkan jasa IT komputer. Instalasi server dan jaringan kantor harus dapat berjalan dengan lancar sehingga tidak menghambat pekerjaan. Jasa IT komputer profesional akan membuat perencanaan dan pelaksanaan instalasi secara detail guna mengantisipasi adanya gangguan pada saat dioperasikan.

4. Service Komputer

Selama jangka waktu tertentu, komputer biasanya mulai menunjukkan adanya penurunan kinerja. Entah itu berkaitan dengan perangkat keras ataupun perangkat lunak, setidaknya ada aspek yang kurang bisa bekerja maksimal. Jasa IT komputer jakarta dapat membantu Anda melakukan service perangkat komputer.

Beberapa contoh permasalahan klasik yang kerap dialami pengguna komputer antara lain layar blank, perangkat mati total, keyboard tidak berfungsi, dan sebagainya. Tidak jarang pula yang mengalami kendala sistem seperti OS expired, office tidak beroperasi, dan lain-lain. Persoalan tersebut dapat ditangani oleh jasa IT komputer profesional secara cepat dan tepat.

5. Jasa Maintenance Komputer

Maintenance komputer dilakukan agar kinerjanya lebih baik. Selain itu, maintenance program juga berfungsi untuk mencegah software mengalami gangguan pada saat dioperasikan. Anda dapat menggunakan jasa IT komputer terdekat guna membantu proses maintenance. Tidak sedikit jasa IT di Jakarta yang handal mengatasi hal ini, Anda dapat memilih sesuai kebutuhan.

Itulah beberapa jenis layanan yang diberikan oleh jasa IT komputer jakarta. Sebagai sebuah kota megapolitan, di Jakarta sudah banyak jasa IT yang menawarkan berbagai jenis layanan. Dari yang masih berupa start up hingga perusahaan IT profesional. Anda bisa memilih layanan sesuai kebutuhan dengan memperhatikan reputasi dan kredibilitas jasa IT, guna mendapatkan hasil yang optimal.

Pilar IT Support melayani jasa berikut ini :

• Jasa IT Support Jakarta, Bandung, Tangerang, Surabaya
• Jasa IT Maintenance Terbaik
• Jasa Manage Server dan Jaringan
• Jasa Setting Cisco
• Jasa Setting Mikrotik Router
• Jasa Setting Server Berpengalaman
• Jasa Sewa Laptop
• Jasa Sewa Komputer Jakarta
• Jasa IT Freelance Murah

Komputer menjadi perangkat wajib di sebuah perusahaan. Anda akan menemukannya dengan mudah bahkan di bisnis kecil rumahan. Untuk level korporat, penggunaan komputer berlangsung dalam jumlah besar. Mereka membutuhkan profesional seperti jasa perawatan komputer perusahaan untuk memastikan perangkat tersebut berjalan dengan baik. Meskipun ada divisi IT, jasa seperti ini memiliki layanan dengan cakupan lebih luas termasuk pengalaman.

Layanan yang Tersedia di Jasa Perawatan Komputer Perusahaan

Sebelum membahas lebih lanjut, Anda perlu mengetahui bahwa jasa perawatan komputer perusahaan menerima order dengan berbagai skala. Perusahaan dan bisnis tidak harus level korporat. Layanan jasa seperti hotel bahkan sekolah membutuhkan profesional dengan kapabilitas yang sama.

Fokus utama adalah jumlah perangkat karena inilah yang membedakan antara individu dan bisnis. Komputer dan jaringan yang ada membutuhkan lebih dari sekedar tim teknis biasa. Untuk mengetahui lebih lanjut, simak pembahasan berikut ini.

• Perawatan komputer

Komputer yang dimaksud adalah PC dengan berbagai jenisnya dan laptop. Kedua hardware tersebut adalah representasi dari apa yang dikenal dengan komputer. Orang menggunakan perangkat ini untuk berbagai kebutuhan dari pekerjaan ringan seperti mengetik dokumen hingga job level tinggi seperti video editing dan lainnya. Semakin sering dipakai, hardware akan mengalami penurunan kapabilitas. Selain itu, penggunaan yang tidak sesuai kaidah akan meningkatkan risiko rusak. Sebelum ini terjadi, pengguna wajib merawat dengan baik. Tindakan preventif lebih penting karena rendah biaya dibandingkan perbaikan saat rusak.

• Konsultasi

Jasa perawatan komputer perusahaan memberikan layanan konsultasi. Mereka membutuhkan kredensial untuk mengakses komputer klien. Di sisi lain, klien harus menjelaskan apa yang diinginkan dan ekspektasi. Konsultasi akan menentukan jenis perawatan dan aspek lain. Hal ini penting ketika berlangsung transaksi bisnis. Sebagaimana yang Anda ketahui, jasa seperti ini sangat sensitif apalagi menyangkut sistem utama di perusahaan tersebut. Oleh karena itu, masing-masing pihak harus menemukan kesepakatan.

• Kontrak kerja

Satu lagi yang tidak boleh lupa adalah kontrak kerja. Perawatan komputer berbeda dengan maintenance dan perbaikan. Komputer rusak dan Anda menggantinya. Setelah itu, order atau layanan selesai. Sebaliknya, perawatan membutuhkan kontrak kerja minimal enam bulan. Selama masa tersebut, jasa ini akan merawat dan memberikan yang terbaik sehingga hardware berfungsi secara optimal. Perusahaan dapat memilih beberapa opsi untuk memperpanjang atau menambah layanan lain setelah melihat kualitas dan dedikasi yang mereka berikan.

• Garansi dan after sales

Garansi di jasa perawatan komputer perusahaan dicantumkan di kontrak kerja. Misalnya, perusahaan berhak menerima perawatan dan maintenance tambahan ketika terjadi gangguan. Memberikan layanan lebih berguna untuk meningkatkan kepercayaan. Ini adalah bukti bahwa mereka adalah profesional.

• Biaya

Biaya disesuaikan dengan layanan, kebutuhan, dan aspek lain yang memang diinginkan oleh klien. Selain itu, biaya ini tergantung kepada jumlah komputer dan jaringan serta sistem yang dipakai. Semakin banyak komputer maka harganya juga naik. Negosiasi saat konsultasi sangat berguna untuk memastikan kedua pihak memiliki kesepakatan.

• Server dan software

Meskipun jasa ini khusus untuk hardware, klien juga menerima pengecekan server dan software. Perangkat keras tidak dapat beroperasi dengan maksimal karena software tidak kompatibel. Selain itu, perusahaan harus menyesuaikan antara hardrware dan jaringan sehingga mendukung kerja secara optimal.

Jasa perawatan komputer perusahaan bukan sekedar mengecek lalu membuat laporan. Layanan ini juga memastikan perusahaan menggunakan komputer yang memiliki nilai guna terbaik. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas. Pilar IT Support menawarkan jasa maintenance komputer, jaringan, Server, VPS, CCTV, Laptop, Priner terbaik untuk berbagai kebutuhan perusahaan Anda.

Apakah Anda memiliki komputer atau laptop? Biasanya, setelah dipakai sekian lama perangkat akan membutuhkan maintenance bahkan perbaikan. Namun, Anda tidak mengetahui aspek teknis sehingga membutuhkan jasa IT maintenance. Ini adalah contoh klien perseorangan. Tentu saja, jasa seperti ini mengerjakan order bukan lagi skala satu perangkat tetapi jaringan di unit bisnis atau usaha seperti kantor, sekolah, dan lainnya.

Selain itu, mereka bahkan sangat dibutuhkan untuk menyelesaikan maintenance dan perbaikan di jaringan skala besar.

Layanan di Jasa IT Maintenance

Istilah maintenance dapat diartikan perawatan dan pengecekan. Seperti mobil atau motor, mereka mengecek dan merawat lalu melakukan servis ringan. Tujuannya untuk mengembalikan perform. Tentu saja, jasa IT maintenance juga menyediakan layanan lain seperti instalasi, perbaikan, konsultasi, dan sebagainya. Simak daftar berikut untuk mengetahui lebih lanjut.

• Konsultasi

Sebelum maintenance, mereka memberikan kesempatan klien untuk berkonsultasi. Ini tahap penting sebab proses maintenance berlangsung setelah mengetahui apa yang menjadi kendala dan tujuan yang akan dicapai. Masing-masing klien memiliki kepentingan tersendiri. Konsultasi juga menetapkan level dan cakupan pekerjaan. Jika ingin instalasi dan perbaikan, mereka segera mempersiapkannya sebelum terjun langsung ke lapangan.

• Maintenance perangkat keras

Jasa IT maintenance fokus ke pengecekan dan perawatan perangkat keras. Anda adalah bagian IT di suatu instansi atau unit bisnis. Ruangan memiliki komputer dan laptop untuk pekerjaan serta perangkat lain seperti router. Untuk memastikan tidak ada gangguan, Anda menyewa layanan tersebut.

Jika ada kerusakan, mereka segera menjelaskannya sebagai reports. Ganti baru atau tetap dengan perangkat lama adalah keputusan dari klien. Apabila sangat mendesak, klien dapat segera order perbaikan dan penggantian perangkat. Cara ini lebih aman dan terjamin karena instalasi segera dilakukan oleh mereka yang mengerti situasi dan permasalahan.

• Software dan aplikasi

Selain hardware, komputer membutuhkan software dan aplikasi. Untuk penggunaan individu, Anda sering melakukan scanning dengan antivirus. Hal yang sama juga dilakukan oleh jasa IT maintenance tetapi cakupannya lebih luas. Mereka tidak hanya mengerjakan satu atau dua komputer. Untuk perusahaan besar, layanan ini bahkan harus mengecek sistem termasuk aplikasi tertentu. Inilah yang membuat maintenance IT bukan pekerjaan yang selesai dalam waktu singkat. Jika ada yang terlewatkan, mereka kembali mengecek dan tidak ingin membuat klien kecewa.

• Jaringan dan server

Hal lain yang membutuhkan maintenance adalah jaringan dan server. Kedua berperan penting untuk mendukung bisnis bahkan sangat krusial di saat tertentu. Setelah maintenance level hardware dan software, ini saatnya untuk melakukan pengecekan jaringan.

Semua perusahaan menggunakan server dan jaringan dengan berbagai skala. Yang menarik, ada software dimana hanya bisa berjalan di server. Pengguna tidak melakukan instalasi di perangkat. Untuk proses maintenance, mereka akan memastikan bahwa akses dan integritas aplikasi tersebut masih baik. I

• After sales

Selain konsultasi dan maintenance, jasa ini juga memberikan layanan after sales. Jika klien mengalami kendala, tim akan mengecek dan menyelesaikan. Hal ini berguna untuk meningkatkan kredibilitas. Jika berhasil mendapat kepercayaan, mereka akan menerima order.

Di sisi klien, perusahaan memiliki satu kriteria yang wajib dipenuhi yaitu privasi dan keamanan. Ketika melakukan maintenance, klien membiarkan pihak lain untuk mengecek dan melihat langsung sistem mereka. Tanpa kredensial, layanan seperti itu tidak diterima. Mereka harus memiliki sertifikat untuk membuktikan bahwa apapun yang dikerjakan oleh jasa IT maintenance adalah profesional.

unia teknologi digital tidak bisa dilepaskan dari pengembangan dan perawatan. Ketika sebuah teknologi, software atau hal lain yang berkaitan dengan teknologi sudah dikembangkan, maka tahap selanjutnya adalah proses perawatan atau maintanance. Bahkan kini sudah banyak jasa perawatan komputer yang menawarkan khusus layanan maintanance IT Komputer.

Mengapa Layanan Maintenance IT Komputer Banyak Dicari

Layanan maintenance IT komputer pun ternyata banyak diminati dan dicari. Ini karena layanan ini memberikan banyak manfaat dan menawarkan banyak fungsi perawatan berkala berbeda sesuai kebutuhan. Berikut adalah beberapa manfaat dari penggunaan layanan maintanance ini.

1. Support Pemeliharaan dari Pihak Ketiga

Manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan jasa yang menyediakan layanan maintenance IT adalah adanya pihak ketiga yang fokus pada aspek pemeliharaan. Sistem berbasis IT yang sudah digunakan pada berbagai aspek kehidupan tentu memiliki peran tersendiri dan pastinya peran tersebut bersifat signifikan. Dengan adanya pihak ketiga yang memberikan layanan maintenance ini, fokus hanya tertuju pada pemanfaatan IT untuk aspek yang menggunakannya. Misal pada aspek bisnis, maka Anda hanya perlu fokus pada bagaimana memanfaatkan IT komputer tersebut untuk kebutuhan bisnis saja. Untuk soal perawatan berkala berkaitan dengan IT komputer tersebut, sudah ditangani oleh pihak ketiga.

2. Tenaga yang Mengerjakan adalah Tenaga Ahli

Manfaat selanjutnya mengapa layanan maintenance IT komputer sangat dibutuhkan adalah layanan maintenance sudah dipastikan kualitasnya. Layanan maintenance ini sudah pasti menggunakan tenaga-tenaga ahli dan berpengalaman dalam melakukan perawatan rutin dan berkala untuk setiap aspek IT komputer. Tidak hanya saat pengembangan saja, saat perawatan berkala pun juga dibutuhkan tenaga yang ahli dan berpengalaman. Ini karena dalam bidang IT komputer masih dibagi lagi menjadi beberapa cabang ilmu yang membutuhkan spesialisasi yang berbeda-beda. Tenaga ahli ini sudah memiliki spesialisasi sendiri yang akan mengerjakan aspek atau komponen yang berbeda pula.

3. Hemat Waktu dan Biaya

Efektivitas waktu dan biaya menjadi manfaat berikutnya yang didapatkan dari menggunakan layanan maintenance IT komputer. Layanan maintenance yang ditawarkan oleh pihak ketiga umumnya memprioritaskan perawatan berkala dengan cepat sehingga layanan IT komputer bisa kembali digunakan dengan cepat pula. Selain itu, dengan memanfaatkan layanan maintenance pihak ketiga, Anda juga bisa lebih efektif biaya karena tidak perlu mencari tenaga kerja baru. Ditambah lagi layanan ini umumnya disediakan dalam bentuk paket yang pasti membuat biaya pengeluaran lebih efektif.

4. Pemeliharaan yang Tepat dan Aman

Layanan maintenance menjamin pemeliharaan atas sistem maupun produk IT komputer lebih tepat dan aman. Ini sangat penting karena setiap komponen IT komputer pasti membutuhkan prosedur perawatan yang berbeda. Apabila Anda menggunakan layanan perawatan berkala ini, maka tenaga yang mengerjakan sudah pasti lebih memahami perawatan apa yang dibutuhkan untuk komponen tertentu maupun apabila ada kerusakan, maka perbaikan apa yang dibutuhkan. Hal tersebut membuat prosedur perawatan berkala pun bisa lebih tepat dan pastinya aman.

Dalam dunia IT komputer, pengembangan teknologi baru memang menjadi hal penting dan sangat dibutuhkan. Namun lebih dari itu, prosedur perawatan berkala (maintenance) atas produk-produk teknologi dan sistemnya juga tak kalah penting. Karena itulah layanan maintenance IT komputer ada dan banyak dicari oleh penggunanya. Beberapa hal di atas adalah berbagai manfaat yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan layanan ini. Umumnya layanan ini disediakan oleh pihak ketiga. Dengan begitu Anda sebagai pengguna IT komputer tidak akan lagi terpecah fokus karena harus memikirkan lagi tentang maintenance.